Bezorging

🚚 Bezorging & Afhalen

Bij Protil B.V. vinden we het belangrijk dat uw bestelling snel, netjes en onbeschadigd bij u aankomt.
Wij werken met betrouwbare vervoerders en zorgen dat uw bestelling veilig verpakt en verzonden wordt.


📦 1. Levertijd

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (indien voorradig).

  • Niet-voorraadproducten worden na overleg geleverd met de verwachte levertijd.

  • Levering in Nederland en België verloopt via DHL.

💡 U ontvangt altijd een e-mail met track & trace zodra uw pakket is verzonden.


🇳🇱 2. Verzendkosten Nederland

  • Bestellingen boven €150,00 (excl. btw) worden gratis verzonden.

  • Onder dit bedrag rekenen wij €8,95 (excl. btw) verzendkosten per bestelling.

📦 Pakketten tot 20 kg per doos. Zwaardere zendingen of palletleveringen op aanvraag.


🇧🇪 3. Verzendkosten België

  • Bestellingen boven €150,00 (excl. btw) worden gratis verzonden.

  • Onder dit bedrag rekenen wij €11,00 (excl. btw) verzendkosten per bestelling.

  • Kiest u voor levering via een ServicePoint, dan bedragen de verzendkosten altijd €11,00 (excl. btw) — ongeacht het orderbedrag.


🇩🇪 4. Verzendkosten Duitsland

  • Voor leveringen naar Duitsland bedragen de verzendkosten €13,00 per bestelling (excl. btw).

  • Het exacte bedrag wordt automatisch berekend tijdens het afrekenen.


🕒 5. Bezorgmoment

  • DHL bezorgt van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.

  • U ontvangt een e-mail met een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.

  • Bent u niet thuis? Dan probeert DHL het pakket nog één keer opnieuw aan te bieden of levert het af bij een servicepunt.


🚫 6. Niet-thuis of retourzending door vervoerder

Wanneer een pakket twee keer is aangeboden en niet wordt aangenomen, of niet wordt opgehaald bij een ServicePoint, gaat het retour naar ons magazijn.

In dat geval worden de volgende kosten berekend:

  • Retourkosten: €8,95 per pakket (tot 20 kg, excl. btw)

  • Opnieuw verzenden: €8,95 per pakket (tot 20 kg, excl. btw)


📍 7. Afhalen bij Protil

Wilt u uw bestelling liever zelf ophalen? Dat kan!

📦 Afhalen is gratis op onze vestiging in Tilburg:
Protil B.V.
Watermanstraat 29
5015 TG Tilburg

🕗 Openingstijden afhalen:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 16:30 uur

📞 Bel of mail even vooraf om wachttijd te voorkomen:
013 – 571 34 79 of verkoop@protil.nl


⚠️ 8. Iets niet in orde met uw levering?

Is uw bestelling niet aangekomen, beschadigd of onjuist geleverd?
Neem dan binnen 2 werkdagen na ontvangst contact met ons op.

Wij lossen het altijd netjes en snel voor u op.

📧 verkoop@protil.nl
📞 013 – 571 34 79