Hieronder vindt u meer informatie over het ruilen en retourneren van producten.

Voor zakelijke bestellingen

Verkeerd product geleverd?

Protil B.V. stelt uw bestelling met de grootst mogelijke zorg samen. Mocht u desondanks toch een ander product toegestuurd krijgen dan u heeft besteld, dan kunt u dit product uiteraard aan ons retourneren. De verzendkosten hiervan storten wij terug op uw bankrekening.
Voor het toesturen van het door u bestelde product rekenen wij geen verzendkosten.
Reclameren binnen 8 dagen na levering.

Verkeerd product besteld?

Het kan voorkomen dat u per ongeluk zelf een verkeerd product bij ons heeft besteld. Hoewel wij dit voor zakelijke bestellingen niet wettelijk verplicht zijn, kunt u in dat geval het product aan ons retour sturen, mits het product onbeschadigd is en deze in de originele (ongeopende) verpakking zit. In dat geval zullen wij de aankoopprijs van het product terugstorten op uw bankrekening. Eventuele staffelkortingen worden verrekend. De verzendkosten die u zelf heeft gemaakt en de verzendkosten die u aan ons heeft betaald vergoeden wij niet.
Reclameren binnen 8 dagen na levering en alleen met originele aankoopbon.

PURSCHUIM & PU STEENLIJMEN gevuld met drijfgas  kunnen wij helaas niet retour nemen

Deze producten zijn drijfgas gevuld, en dienen ten alle tijden rechtop bewaard te worden. Het is aan de buitenzijde voor ons helaas niet te controleren of deze PU producten gedurende de periode altijd rechtop hebben gestaan. Wij kunnen deze dan ook niet met garantie nog een keer aanbieden aan onze klanten.

Retourzending melden

Voordat u producten terugstuurt dient u deze producten bij Protil B.V. aan te melden voor retour.
Dit kan telefonisch of per e-mail. U kunt e-mailen naar verkoop@protil.nl.

Retouradres

U kunt uw retourzending versturen naar onze vestiging in Tilburg.
Het adres hiervan is:
Protil B.V.
Watermanstraat 29
5015 TG Tilburg

Voor particuliere bestellingen

PURSCHUIM & PU STEENLIJMEN gevuld met drijfgas  kunnen wij helaas niet retour nemen

Deze producten zijn drijfgas gevuld, en dienen ten alle tijden rechtop bewaard te worden. Het is aan de buitenzijde voor ons helaas niet te controleren of deze PU producten gedurende de periode altijd rechtop hebben gestaan. Wij kunnen deze dan ook niet met garantie nog een keer aanbieden aan onze klanten.

Heeft u als particulier besteld en wilt u een product ruilen of retourneren? Dan kunt u dit product, mits onbeschadigd en in de originele verpakking, naar ons terugsturen tot 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen. Dit kan telefonisch, per e-mail . Nadat u de retournering bij ons heeft gemeld kunt u het product retourzenden naar het volgende adres:

Retouradres

U kunt uw retourzending versturen naar onze vestiging in Tilburg.
Het adres hiervan is:
Protil B.V.
Watermanstraat 29
5015 TG Tilburg

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
U ontvangt dan binnnen 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen het aankoopbedrag terug. Indien u de gehele bestelling retourneert ontvangt u van ons ook eventueel betaalde verzendkosten retour.
Wilt u het geretourneerde product ruilen tegen een ander producct, laat ons dat dan even weten.