Uw winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagenALGEMENE VOORWAARDEN – PROTIL B.V.
Bedrijfsgegevens
Protil B.V.
Watermanstraat 29, 5015 TG Tilburg
KvK: 56189125 – BTW: NL852012299B01
IBAN (overboeking): NL89 INGB 0005 5029 74
E-mail: verkoop@protil.nl – Tel: 013-5713479
Samenvatting betalen & leveren
Betalingen verlopen veilig via Mollie (iDEAL/Bancontact) of via overboeking.
Bestellingen die vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden – mits op voorraad – dezelfde werkdag verzonden. Levering NL/BE doorgaans binnen 1 werkdag.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en iedere (webshop)overeenkomst tussen Protil B.V. (“Protil”) en de zakelijke afnemer (“wederpartij”).
Protil levert hoofdzakelijk B2B. Bepalingen die uitdrukkelijk op consumenten zien staan in Artikel 5A.
Afwijkingen gelden uitsluitend indien door Protil schriftelijk bevestigd.
Nietigheid/vernietiging van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
Deze voorwaarden gelden ook voor deelleveringen en vervolgbestellingen.
Artikel 2 – Aanbod en prijzen
Offertes/aanbiedingen gelden gedurende de daarin genoemde termijn; ontbreekt een termijn, dan zijn zij vrijblijvend.
Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief (retour)verzend-, transport- en administratiekosten, tenzij anders vermeld.
Kennelijke vergissingen/fouten (prijs/type/kleuren/monsters) binden Protil niet. Monsters blijven eigendom van Protil.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na (i) webshopbestelling en elektronische bevestiging door Protil of (ii) schriftelijke orderbevestiging. Afwijkende aanvaarding bindt Protil alleen bij schriftelijke instemming.
Artikel 4 – Betaling
Betaalmethoden: iDEAL (NL), Bancontact (BE), overboeking vooraf.
Overboeking vooraf: verwerking 2–3 werkdagen; verzending na ontvangst betaling (mits op voorraad).
Bestellen op rekening: uitsluitend voor zakelijke klanten met goedgekeurd account en afgesproken betalingstermijn.
Bij te late betaling is vertragingsrente van 2% per maand (cumulatief) verschuldigd plus buitengerechtelijke incassokosten van 15% (min. € 40).
Verrekening en opschorting door de wederpartij zijn uitgesloten.
Artikel 5 – Levering, risico en transport (B2B)
Bestellingen vóór 15:00 uur: dezelfde werkdag verzending (mits op voorraad). Levertijden zijn indicatief (geen fatale termijnen).
Levering NL/BE doorgaans binnen 1 werkdag.
Risico-overgang: bij afgifte aan vervoerder of zodra Protil meedeelt dat goederen klaarstaan voor afhaal.
Niet thuis / levering geweigerd (DHL 2x aangeboden en retour):
– Retourkosten: € 8,95 per pakket (tot 20 kg, excl. btw).
– Herzending: € 8,95 per pakket (tot 20 kg, excl. btw).
– Deze kosten worden doorbelast aan de wederpartij.ServicePoint-levering (op verzoek): € 11,00 per bestelling (tot 20 kg, excl. btw).
Protil mag in gedeelten leveren en deelleveringen factureren.
Artikel 5A – Consument (indien van toepassing)
Alleen van toepassing indien een consument (natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf) bestelt.
Herroepingsrecht: 14 dagen na ontvangst (art. 6:230o BW).
Bij volledige retour vergoedt Protil aankoopprijs + standaard heenzendkosten; retourkosten zijn voor de consument, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Uitzonderingen o.a.: maatwerk en geopende/verwerkte chemische producten (kit/lijm/purschuim). Protil richt zich op B2B; consumentenbestellingen worden niet actief bevorderd.
Artikel 6 – Garantie en klachten
Garantie conform de geldende Garantievoorwaarden (zie website).
Kitten, lijmen en purschuimen: fabrieksgarantie op het product in ongeopende verpakking en bij juiste opslag (koel, droog, rechtop) tot maximaal 5 jaar (per fabrikant). Geen garantie op verwerking/eindresultaat.
Zichtbare gebreken: binnen 2 werkdagen na ontvangst melden; overige klachten onverwijld en binnen toepasselijke (fabrieks)termijnen. Klachtmelding schort betalingsverplichting niet op (B2B).
Artikel 7 – Retour en omruil (B2B)
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
Retour/omruil bij eigen fout is niet mogelijk, tenzij Protil dit vooraf schriftelijk goedkeurt (coulance).
Bij fout/tekortkoming van Protil zorgt Protil voor herstel, vervanging of creditering.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Protil totdat volledige betaling (inclusief kosten/rente) is ontvangen. Zolang eigendomsvoorbehoud geldt, is verpanding/bezwaring niet toegestaan.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Buiten expliciet overeengekomen garanties/resultaten aanvaardt Protil geen aansprakelijkheid.
Protil is slechts aansprakelijk voor directe schade; gevolgschade (o.a. winstderving) is uitgesloten.
Schadevergoeding is beperkt tot het door verzekeraar uitgekeerde bedrag of, bij ontbreken daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Uitzondering: opzet of bewuste roekeloosheid van Protil op directieniveau of dwingend recht.
Artikel 10 – Overmacht
Bij overmacht (o.a. storingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, natuuromstandigheden) mag Protil de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 11 – Annulering en opschorting door wederpartij
Annulering door de wederpartij leidt tot vergoeding van door Protil gemaakte kosten en gederfde winst; Protil mag dit fixeren op 20–100% van de overeengekomen prijs, afhankelijk van de voortgang.
Bij opschorting op verzoek van de wederpartij zijn reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten direct opeisbaar.
Artikel 12 – Vertrouwelijke informatie
Protil behandelt vertrouwelijke informatie van de wederpartij zorgvuldig en verstrekt die slechts voor zover noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst of wanneer dit wettelijk/rechterlijk verplicht is.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Nederlands recht is van toepassing; het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Bevoegde rechter: die van de vestigingsplaats van Protil; Protil mag ook dagvaarden bij de rechter van de vestigingsplaats van de wederpartij.
De consument (indien van toepassing) mag de wettelijk bevoegde rechter kiezen.