ALGEMENE VOORWAARDEN – PROTIL B.V.

Bedrijfsgegevens

Protil B.V.
Watermanstraat 29, 5015 TG Tilburg
KvK: 56189125 – BTW: NL852012299B01
IBAN: NL89 INGB 0005 5029 74
E-mail: verkoop@protil.nl – Tel: 013-5713479

Samenvatting betalen & leveren

Let op: onderstaande samenvatting is indicatief. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de volledige algemene voorwaarden.

Betaling is mogelijk via:
– online betaalmethoden (zoals iDEAL en Bancontact via een betaalprovider);
– overboeking vooraf;
– pin of contant bij afhalen;
– op rekening (uitsluitend voor zakelijke klanten na goedkeuring).

Bestellingen worden – indien op voorraad – doorgaans dezelfde werkdag verzonden.
Levering binnen Nederland en België vindt doorgaans plaats binnen 1–2 werkdagen.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en iedere overeenkomst tussen Protil B.V. (“Protil”) en de wederpartij.
Protil levert hoofdzakelijk aan zakelijke klanten (B2B).
Indien de wederpartij een consument is, gelden aanvullende bepalingen zoals opgenomen in Artikel 14.
Afwijkingen gelden uitsluitend indien schriftelijk bevestigd door Protil.
Algemene voorwaarden van de wederpartij worden uitdrukkelijk afgewezen.
Nietigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.

Artikel 2 – Aanbod en prijzen

Offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzend-, transport- en administratiekosten.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Protil niet.
Monsters en voorbeelden zijn indicatief en blijven eigendom van Protil.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na:
- een webshopbestelling en bevestiging door Protil;
- een schriftelijke orderbevestiging;
- of een mondelinge/telefonische bestelling, zodra Protil deze bevestigt of met de uitvoering start.
Afwijkingen binden Protil alleen na schriftelijke instemming.

Artikel 4 – Betaling

Betaling geschiedt via online betaalmethoden, overboeking vooraf, pin/contant bij afhalen of op rekening (na goedkeuring).
Betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Voor goedgekeurde zakelijke klanten kan een betalingstermijn van 30 dagen worden gehanteerd.
Bij te late betaling is de wederpartij van rechtswege in verzuim en verschuldigd:
- rente van 2% per maand (B2B);
- buitengerechtelijke incassokosten van 15% (minimaal €40).
Verrekening en opschorting door de wederpartij zijn uitgesloten.
Voor consumenten geldt een wettelijke aanmaningstermijn van 14 dagen.
Protil behoudt zich het recht voor om betaal- en leveringsvoorwaarden te wijzigen.

Artikel 5 – Levering, risico en transport

Bestellingen worden – indien op voorraad – doorgaans dezelfde werkdag verzonden.
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Levering binnen Nederland en België vindt doorgaans plaats binnen 1–2 werkdagen.
Risico-overgang:
- B2B: bij overdracht aan vervoerder;
- B2C: bij levering aan consument.
Indien levering niet kan worden voltooid door toedoen van de wederpartij, zoals bij afwezigheid, onjuiste adresgegevens of weigering van ontvangst, is Protil gerechtigd de hierdoor ontstane kosten van retourzending, opslag en/of herverzending in rekening te brengen.
Protil is gerechtigd in gedeelten te leveren.

Artikel 6 – Afnameplicht

De wederpartij is verplicht bestelde goederen af te nemen.
Bij weigering worden alle hieruit voortvloeiende kosten doorbelast.

Artikel 7 – Retour en omruil (B2B)

Zakelijke klanten hebben geen recht op retournering of herroeping.
Retouren zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Protil.
Protil behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of kosten in rekening te brengen.
Speciaal bestelde, gebruikte of verwerkte producten worden niet retour genomen.

Artikel 8 – Garantie en gebruik

Garantie is beperkt tot de fabrieksgarantie van de leverancier.
Kitten, lijmen en purschuimen: uitsluitend garantie op het product in ongeopende verpakking en bij correcte opslag.
Protil is niet aansprakelijk voor het eindresultaat van verwerking.
De wederpartij is volledig verantwoordelijk voor:
- de geschiktheid van de ondergrond;
- verwerking volgens technische documentatie (TDS);
- juiste toepassing van het product.
Afwijking hiervan sluit iedere aansprakelijkheid uit.

Artikel 9 – Klachten

Zichtbare gebreken moeten binnen 2 werkdagen na levering worden gemeld.
Overige klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking worden gemeld.
Na deze termijnen vervallen alle rechten.
Klachten schorten de betalingsverplichting niet op (B2B).

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Protil totdat volledige betaling is ontvangen.
Doorverkoop is toegestaan in normale bedrijfsuitoefening.
Verpanding of zekerheidsstelling is niet toegestaan.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Protil is niet aansprakelijk voor:
- gevolgschade;
- bedrijfsschade;
- winstderving.
Protil is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- onjuist gebruik;
- onjuiste verwerking;
- toepassing buiten productspecificaties.
Uitzondering geldt bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Overmacht

Bij overmacht mag Protil de overeenkomst opschorten of ontbinden.
Onder overmacht vallen onder meer storingen, transportproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Annulering en opschorting

Annulering door de wederpartij leidt tot vergoeding van gemaakte kosten en gederfde winst (20–100%).
Bij opschorting zijn gemaakte kosten direct opeisbaar.

Artikel 14 – Consumenten (indien van toepassing)

Consumenten hebben recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
Wettelijke conformiteit is van toepassing.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Tilburg, tenzij de consument een andere wettelijk bevoegde rechter kiest.